בקצרה: כפתור וואטסאפ מאפשר ללקוח לפנות בלחיצה אחת מהנייד, וטופס לידים אוסף פרטים גם כשאתם לא זמינים. שילוב של שניהם, יחד עם בדיקה שהפניות מגיעות למייל ולטלפון, מגדיל את מספר הפניות מהאתר.
למה וואטסאפ?
לקוחות רבים מעדיפים לכתוב הודעה קצרה במקום להתקשר. כפתור צף שפותח שיחה עם הודעה מוכנה מראש מוריד את המחסום לפנייה.
למה גם טופס?
- חלק מהלקוחות מעדיפים להשאיר פרטים ולקבל שיחה.
- הטופס פועל גם מחוץ לשעות העבודה.
- הפניות נשמרות ומגיעות ישירות למייל.
איך בונים טופס שממיר?
- מעט שדות – שם, טלפון והודעה.
- כפתור שליחה עם טקסט ברור, למשל “שלחו לי פרטים”.
- הודעת תודה או עמוד תודה אחרי השליחה.
- תיבת אישור למדיניות הפרטיות.
- הגנה מספאם.
איך מוודאים שאף פנייה לא הולכת לאיבוד?
- שלחו טופס ניסיון אחרי כל שינוי באתר.
- בדקו את תיקיית הספאם במייל.
- הגדירו התראה בטלפון על מייל חדש מהאתר.
- חזרו ללקוח מהר – פנייה “מתקררת” תוך שעות.
שאלות נפוצות
האם כפתור וואטסאפ דורש וואטסאפ עסקי?
לא חובה, אבל וואטסאפ עסקי מאפשר הודעות אוטומטיות וקטלוג.
לאן מגיעות הפניות מהטופס?
ישירות למייל שהגדרתם.
האם זה כלול באתר ב-1,000 ש”ח?
כן, טופס צור קשר וכפתור וואטסאפ כלולים בחבילה.
רוצים אתר מקצועי לעסק ב-1,000 ש”ח?
